1. 确保相机和电脑通过硬件连接后：控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心，点击左侧“更改适配器设置”，检查以太网对应的网卡是否有通讯，若显示“红叉”，检查相机网线与电脑网口连接是否正常、相机是否上电。

2. 确保相机和电脑通过硬件连接后：若显示有数据通讯，查看电脑网络状态是否为千兆网速率（若以太网状态栏中速度显示为1Gbps，此时电脑为千兆网状态，若以太网状态栏中速度显示为100Mbps，此时电脑为百兆网状态）或查看相机尾部网口指示灯是否黄灯（绿灯为千兆网）。

若出现百兆网请检查相机网线与电脑是否正常连接（插拔电脑端和相机端网线），若无法恢复请点击以太网“属性”，选择“配置”和“高级”，找到“链接速度和双工模式”修改为1.0Gbps 全双工后再尝试插拔网线搜索设备，若“链接速度和双工模式”最高带宽是100Mbps说明网卡是百兆网网卡，请更换千兆卡使用。

3. 检查防火墙是否关闭（相机和电脑数据量交互较大，防火墙可能会限流，建议关闭防火墙增加稳定性）

①找到 控制面板\系统和安全\Windows Defender 防火墙，选择启动或关闭widows防火墙，再自定义设置设置中关闭域/专用和公用网络

②检查网络环境是否正常,在Windows搜索框中搜索window安全中心，查看防护墙和网络保护，确定均已关闭。

③若按照Windows防火墙设置步骤操作后，发现域/专用和公用网络再windows安全中心无法关闭，检查电脑是否存在网络监听或杀毒软件，请卸载掉并重启电脑。

4. 若出现以太网显示有通讯同时采集软件搜索不到设备，请检查相机是否和以太网在同网段，若不是请保持在同一网段。相机默认8网段，以8网段为例：

第一步 找到控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心，点击左侧“更改适配器设置”，找到以太网对应的网卡（详情见图1-1）。

第二步 右击查看属性，选择ipv4进行设置（详情见图1-2，1-3）。

第三步 选择使用下面ip地址，电脑本机ip设置：192.168.8.100；子网掩码：255.255.255.0；后确认即可（详情见图1-4）。